Beaucoup de fleuristes hésitent par peur de "la machine de plus à gérer". La vérité, c'est qu'au quotidien, un distributeur automatique demande moins de temps qu'on ne le pense : un remplissage matinal, un coup d'œil dans la journée, un nettoyage rapide. On vous détaille concrètement ce qui vous attend.
Voir la routine complète →Gérer un distributeur, c'est comme gérer votre vitrine : quelques gestes quotidiens, une révision hebdomadaire, un gros point tous les mois. Rien d'effrayant, tout est balisé.
Si vous n'avez qu'une minute, c'est ce tableau qu'il faut regarder. On y a listé l'intégralité des tâches à prévoir, leur fréquence, leur durée moyenne et l'outil nécessaire. Rien de caché.
| Tâche | Quotidien (le + important) | Fréquence | Temps & outils |
|---|---|---|---|
| Réapprovisionnement des casiers | ✓ Oui, matin | 1 à 2 fois / jour | 10-20 min · vos bouquets |
| Vérification fraîcheur des fleurs | ✓ Oui, visuel | Tous les jours | 3-5 min · à l'œil |
| Consultation des ventes (app) | ✓ Oui, 2-3 fois/jour | Quotidien | 2 min · smartphone |
| Nettoyage vitre & terminal CB | ✓ Oui, essuyage | Quotidien | 2 min · chiffon microfibre |
| Changement eau des vases | ~ Si compos hautes | Tous les 2 jours | 5 min · eau + nutrition |
| Nettoyage intérieur casiers | ✗ Non | Hebdomadaire | 15 min · chiffon humide |
| Analyse ventes & ajustement prix | ✗ Non | Hebdomadaire | 15-20 min · tableau de bord |
| Contrôle température (4-8°C) | ✗ Non | Hebdomadaire | 1 min · écran machine |
| Dépoussiérage condenseur arrière | ✗ Non | Mensuel | 10 min · aspirateur |
| Bilan CA & rapprochement CB | ✗ Non | Mensuel | 30 min · tableau de bord |
| Préparation temps forts (fêtes) | ✗ Non | 5-6 fois / an | 1h · planning + assortiment |
Fini le stress de "est-ce qu'il reste des bouquets ?" ou "est-ce que la température est bonne ?". Depuis votre smartphone, vous voyez tout en temps réel, et la machine vous alerte avant que quoi que ce soit ne dérape.
Alerte stock bas : dès qu'il reste moins de 3 bouquets disponibles (seuil paramétrable), vous recevez une notification push. Parfait pour savoir quand recharger avant un gros weekend.
Alerte température : si l'intérieur sort de la plage 4-8°C pendant plus de 15 min, vous êtes alerté. Vous intervenez avant que la marchandise ne souffre.
Alerte perte de réseau : si la 4G coupe, vous êtes informé immédiatement - plus de risque de découvrir en fin de journée que les paiements CB étaient HS.
Alerte tentative d'intrusion : si un capteur détecte un choc ou une tentative d'ouverture non autorisée, alerte immédiate sur votre téléphone et notre plateforme SAV.
Toutes les alertes sont configurables : choisissez lesquelles vous voulez recevoir, à quelle heure, et sur quel canal (push, SMS, email). Par défaut on démarre sur un paramétrage équilibré, à vous de l'ajuster après 2-3 semaines d'usage.
Pour que ce soit concret, voici à quoi ressemble un mardi ordinaire dans la vie d'une fleuriste qui a un distributeur devant sa boutique. 3 moments-clés, aucun ne vous arrache à votre activité principale.
Sur cette journée : 15-20 min le matin, 5-10 min en micro-pauses dans la journée, 5-10 min en fin de journée. Soit 25 à 40 minutes au total, répartis en 3 moments où vous n'auriez rien fait d'autre de toute façon (ouverture, pause midi, fermeture).
C'est moins de temps que ce que prend la mise en place d'une vitrine hebdomadaire. Et c'est très souvent rentabilisé par un bouquet vendu pendant le déjeuner ou un samedi soir où vous n'auriez pas été ouvert.
Les fleuristes qui tirent le meilleur parti de leur distributeur ont toujours les mêmes réflexes. Ce n'est pas compliqué, c'est juste une question de discipline au démarrage. Une fois que ça devient automatique, vous n'y pensez plus.
Les bouquets mis en casier le matin bénéficient d'une journée entière de réfrigération avant le pic de ventes du soir. À l'inverse, un bouquet préparé en fin de journée passe déjà 12h à température non idéale avant sa mise en vitrine. Intégrez le remplissage à votre routine d'ouverture, comme la mise en eau de votre vitrine classique.
Une machine vide est une machine qui ne vend pas. Prenez 30 secondes vers 11h et 16h pour jeter un œil à votre app : stock restant, ventes du jour, température. Vous détectez une rupture à venir avant qu'elle n'arrive. Les meilleures ventes sont celles qu'on capte en adaptant son stock aux heures de flux.
15 minutes le lundi matin, tableau de bord en main : quels bouquets se sont vendus, à quelles heures, quels invendus, quelles alertes température. Vous détectez ce qui marche, ce qui traîne, et vous ajustez votre assortiment pour la semaine qui vient. En 2-3 mois, vous connaissez votre clientèle distributeur mieux que votre propre boutique.
Vous voulez voir à quoi ressemble notre app de pilotage ? On vous fait une démo rapide.
Demander une démo →Ce sont les erreurs que nos clients regrettent d'avoir faites en démarrant. Autant vous les signaler maintenant, ça vous évitera de perdre du CA bêtement pendant les premières semaines.
Si la vôtre n'y est pas, appelez-nous ou écrivez-nous, on répond sous 48h.
Dans nos casiers réfrigérés à 4-8°C, un bouquet tient entre 3 et 5 jours en bonne condition de vente. C'est 2 à 3 fois plus qu'en vitrine classique non réfrigérée. En pratique, avec un bon rythme de rotation, la quasi-totalité de vos bouquets se vend dans les 48h, donc la conservation n'est quasiment jamais un problème. Pour les compositions hautes en vase, pensez à changer l'eau tous les 2 jours.
Ça dépend de votre modèle et de votre emplacement. Sur un CLASSIC 9 devant une boutique active, on observe en moyenne 8 à 15 ventes par jour, avec des pics à 25-30 sur les temps forts (Saint-Valentin, Fête des Mères). Démarrez avec un remplissage complet tous les matins, observez pendant 2-3 semaines, puis ajustez. L'app vous donnera rapidement un rythme précis adapté à votre flux.
Deux options simples. Soit vous les rapatriez en boutique pour les vendre à prix normal le lendemain (fraîcheur encore excellente grâce à la réfrigération). Soit vous les proposez en déstockage flash à prix réduit via votre page Facebook ou Instagram, ce qui fait de la comm et évite les pertes. Avec une rotation bien calibrée, vos invendus représentent généralement moins de 5% des bouquets mis en casier.
Vous êtes alerté instantanément via l'app. Pour la plupart des incidents (coupure réseau, bug logiciel, blocage casier), un redémarrage à distance depuis chez vous résout le problème en 2 minutes. En cas de panne matérielle, notre hotline est joignable 7j/7, avec une intervention sous 24h en LLD. La machine passe automatiquement en "hors service" sur l'écran client, donc vous ne perdez pas la confiance de vos acheteurs.
Les paiements CB sont encaissés par le prestataire bancaire (intégré à la machine) et versés sur votre compte pro sous 1 à 3 jours ouvrés, comme pour votre TPE de boutique. Vous recevez un relevé détaillé en fin de mois pour votre comptabilité. L'app vous permet en plus d'exporter les ventes au format CSV ou Excel pour les rapprochements avec votre expert-comptable.
Les temps forts multiplient les ventes par 3 ou 4. La bonne approche : préparer un assortiment dédié une semaine avant (roses rouges pour la St-Valentin, bouquets pastels pour la Fête des Mères…), remplir complètement la machine la veille au soir (la réfrigération préserve la fraîcheur), et prévoir 3 à 4 réassorts dans la journée. Communiquez sur vos réseaux 48h avant pour que les gens pensent à votre distributeur. Ces journées peuvent générer jusqu'à 20% de votre CA distributeur annuel.
Le nettoyage courant (vitre extérieure, casiers vidés, bac à eau) est à votre charge, ça prend 2-5 minutes par jour et quelques minutes de plus chaque semaine. La maintenance technique (dépoussiérage du condenseur, vérification des joints, contrôle du circuit froid) est à faire une fois par mois, avec un aspirateur et un chiffon. En LLD, on peut organiser une visite de maintenance annuelle par nos techniciens pour un contrôle complet. En cas de doute, on vous guide par téléphone ou visio.