C'est la question honnête que tout fleuriste devrait poser avant de signer. Pas "est-ce que ça va marcher ?" - ça, personne ne peut le garantir - mais "si ça ne marche pas, qu'est-ce que je peux faire et qu'est-ce que ça me coûte ?". On y répond précisément, contrat en main.
Voir les scénarios d'échec →Avant de parler des sorties possibles, il faut nommer les choses. "Ça ne marche pas" peut vouloir dire des choses très différentes, et les réponses ne sont pas les mêmes. Voici les 3 scénarios qu'on observe sur le terrain, et ce qu'on peut faire dans chacun.
Le contrat ChronoFleurs stipule explicitement que ChronoFleurs ne garantit aucun niveau de chiffre d'affaires ni de rentabilité. La décision d'implantation, l'assortiment et la politique tarifaire sont de la responsabilité du fleuriste. L'absence de performance commerciale ne constitue pas un motif de résiliation, de réduction de loyer ou d'indemnisation. On vous le dit ici, avant que vous le lisiez dans le contrat.
Si vous êtes dans l'un des 3 scénarios ci-dessus, voici concrètement quoi faire, dans quel ordre, et ce que ça coûte. Les articles de référence sont tirés du contrat v6 que vous signez.
| Action disponible | Coût / Condition (à retenir) | Quand y recourir | Art. contrat |
|---|---|---|---|
| Audit assortiment + data avec ChronoFleurs | ✓ Gratuit, inclus LLD | Dès 2 mois de recul | Art. 6 |
| Déplacement de la machine (autre emplacement) | ~ Frais d'intervention selon distance | Si emplacement sous-performant confirmé | Art. 2 |
| Changement de modèle (capacité différente) | ~ 599 € HT d'installation + nouveau contrat 5 ans | 1 fois sur les 5 ans, si taille inadaptée | Art. 10.5 |
| Cession du contrat à un repreneur | ✓ Accord ChronoFleurs requis, avenant signé | Vente du fonds, cession d'activité | Art. 10.4 |
| Résiliation pour motif légitime | ✓ Frais désinstallation 799 € HT + confiscation dépôt | Liquidation judiciaire, fermeture admin, sinistre total | Art. 10.3 |
| Résiliation anticipée - 1ʳᵉ année | ✗ Loyers restants année 1 + 6 mois + 799 € + dépôt | Cas exceptionnels uniquement | Art. 10.1 |
| Résiliation anticipée - années 2 ou 3 | ✗ 6 mois de loyer HT + 799 € + dépôt confisqué | Si la situation est irrémédiable | Art. 10.1 |
| Résiliation anticipée - années 4 ou 5 | ~ 3 mois de loyer HT + 799 € + dépôt confisqué | Si la situation est irrémédiable | Art. 10.1 |
| Fin de contrat normale (5 ans) | ✓ Aucun frais, dépôt restitué sous 30 jours | À échéance, si on ne renouvelle pas | Art. 10.6 |
| Renouvellement tacite annuel après 5 ans | ✓ Automatique, même loyer | Si on ne dénonce pas 3 mois avant | Art. 3 |
Avant toute mise en service, vous versez 3 mois de loyer HT = 1 347 € HT de dépôt de garantie. Ce dépôt est restitué en fin de contrat normal. En cas de résiliation anticipée quelle qu'en soit la cause, il est confisqué. Ce n'est pas une sanction cachée : c'est une couverture pour les coûts de récupération et de remise en état de la machine.
Intégrez-le dans votre calcul de trésorerie d'entrée : forfait d'installation (599 € HT) + dépôt de garantie (1 347 € HT) = 1 946 € HT à débourser avant la première vente. En échange, vous avez 5 ans de loyer stable, assuré, maintenu.
Le contrat ChronoFleurs fait 17 pages. On l'a lu pour vous, et on vous sort les 2 parties qui comptent le plus quand ça va mal : ce qui vous protège et ce que vous devez avoir anticipé.
Pas de garantie de performance (Art. 11.2). Le contrat stipule explicitement que ChronoFleurs ne garantit aucun niveau de CA, de fréquentation ou de rentabilité. L'absence de performance n'est ni un motif de résiliation, ni de réduction de loyer, ni d'indemnisation. Cette clause est normale dans tout contrat de location de matériel professionnel, mais elle doit être lue.
Le dépôt de garantie est confisqué en cas de résiliation anticipée (Art. 8 et 10.1), quelle qu'en soit la cause. C'est 1 347 € HT. Il est restitué uniquement en fin de contrat normale ou en cas de résiliation pour convenance de ChronoFleurs. Prévoyez-le dans votre trésorerie d'entrée.
La coupure électrique volontaire est un manquement contractuel (Art. 4.2). La machine doit rester branchée 24h/24, même boutique fermée. Si vous partez 2 semaines en vacances, ne coupez pas le compteur de la vitrine extérieure.
📋 Notre conseil avant signature : lisez en particulier les Articles 5, 7.3, 10.1 à 10.3, et 11.2. Ce sont les 5 articles qui définissent votre exposition financière réelle en cas de difficulté. Si quelque chose est flou, appelez-nous avant de signer - pas après.
Si vous décidez d'arrêter, voici les 3 chemins et ce qu'ils coûtent vraiment, avec les montants exacts du contrat. Pas de vague, pas d'approximation.
En années 2-3, résilier coûte environ 5 839 € HT. C'est un coût réel. Mais à mettre en regard de deux réalités : d'abord, zéro fleuriste équipé par ChronoFleurs n'a à ce jour résilié pour échec commercial. Ensuite, si vous avez généré 2-3 ventes/jour pendant 18 mois, vous avez déjà dégagé une marge nette positive sur la période, ce qui réduit mécaniquement le coût net de la sortie.
On vous présente ces chiffres parce que vous devez les connaître avant de signer, pas pour vous décourager. Un contrat qu'on comprend est un contrat qu'on honore sereinement.
Vous voulez qu'on décortique votre situation spécifique avant de signer ?
Parler de mon cas avant de décider →Un distributeur qui sous-performe ne plonge pas d'un coup. Les signes s'accumulent. Voici les 6 signaux qu'il ne faut pas ignorer sous prétexte que "ça va sûrement s'arranger". Plus on les traite tôt, plus les options restent nombreuses.
Si la vôtre n'y est pas, appelez-nous ou écrivez-nous, on répond sous 48h.
Le minimum raisonnable est 6 mois. Les 3 premiers mois sont une phase de rodage : la machine se fait connaître, le fleuriste optimise son assortiment, les clients testent. Avant 3 mois, aucune conclusion valide n'est possible. Entre 3 et 6 mois, on commence à voir une tendance. À 6 mois, on a suffisamment de data pour décider : optimiser, déplacer ou, dans les cas extrêmes, résoudre la situation autrement.
Non, il ne peut pas être forcé. La cession du contrat (Art. 10.4) nécessite l'accord des 3 parties : vous, le repreneur, et ChronoFleurs. Si le repreneur ne veut pas reprendre le distributeur, vous restez responsable du contrat jusqu'à sa résiliation normale ou anticipée. Dans ce cas, si le repreneur prend possession des locaux, le contrat devra être résilié (avec le barème applicable) ou transféré vers un autre emplacement. On gère ça au cas par cas avec vous lors de la cession.
Non. La suspension du loyer (Art. 7.3) ne s'applique que si l'Appareil est totalement indisponible techniquement au-delà de 5 jours ouvrés, en raison d'une panne machine. Des ventes nulles ou insuffisantes ne constituent pas une indisponibilité au sens du contrat. Le loyer est dû quelle que soit la performance commerciale. C'est la clause Art. 11.2 qui s'applique : pas de garantie de performance, pas de réduction de loyer liée au CA.
Il est confisqué (Art. 8 et 10.1). En cas de résiliation anticipée quelle qu'en soit la cause (sauf fin de contrat normale à 5 ans), le dépôt de 1 347 € HT reste acquis à ChronoFleurs. Il sert à couvrir les frais de récupération, de remise en état et de perte commerciale. Votre coût total en année 3 est donc : 6 mois × 449 € HT (2 694 €) + frais désinstallation 799 € + dépôt 1 347 € = 4 840 € HT. C'est le chiffre réel à connaître avant de signer.
Oui, dans 3 situations. D'abord pour manquement du locataire (Art. 10.2) : 3 mensualités impayées, déplacement non autorisé, absence d'assurance RC pro, liquidation judiciaire. Ensuite pour convenance de ChronoFleurs (Art. 10.7) : préavis de 6 mois, récupération à leurs frais, dépôt intégralement restitué, aucune autre indemnité. Et enfin en cas de force majeure prolongée (Art. 12) si l'événement dure plus de 60 jours consécutifs. Dans le cas de la résiliation pour convenance, vous êtes protégé : 6 mois de préavis et dépôt remboursé.
C'est possible (Art. 10.5), une seule fois pendant la durée initiale de 5 ans. Les conditions : frais d'installation du nouveau modèle (599 € HT), signature d'un nouveau contrat de 5 ans au loyer en vigueur pour le modèle choisi. L'ancien contrat est annulé, sans frais de récupération de l'ancien appareil. À noter : si vous passez à un modèle moins cher, le loyer baisse. Mais le compteur repart à zéro pour 5 ans. Pesez bien avant de faire cette demande.
Appelez-nous avant d'être en défaut, pas après. Le contrat prévoit la résiliation pour manquement à partir de 3 mensualités impayées cumulées (Art. 10.2), consécutives ou non. En dessous de ce seuil, on peut étudier un étalement, un report ponctuel ou une solution commerciale adaptée. Une résiliation pour manquement est contractuellement plus défavorable qu'une résiliation anticipée négociée. La règle : prévenez-nous dès le premier problème, pas au troisième.